プライバシーポリシー
工房 みずたまクラフト（以下「当工房」といいます。）は、当工房が提供するクラフト製品の販売、受注制作、ワークショップ運営、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：工房 みずたまクラフト
住所：〒153-0044 東京都目黒区大橋2丁目22-8 工房みずたまクラフト
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6452-7839
2. 取得する情報およびその取扱い
当工房は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、請求先情報
- ご注文内容、制作依頼内容、購入履歴、問い合わせ内容
- ワークショップ申込情報、参加履歴、年齢区分（必要な場合）
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、当工房が直接保有しない場合があります）
- アクセス情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
- その他、本サービスの提供に必要な情報
当工房は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当工房は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の販売、発送、受注制作、納品および関連する連絡のため
- ワークショップ、イベント、予約、申込受付および運営のため
- お問い合わせ、見積り依頼、アフターサポートへの対応のため
- 代金の請求、決済確認、返金、会計処理のため
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- サービス改善、新商品・新企画の開発、品質向上のため
- メールマガジン、案内、キャンペーン等の情報提供のため（同意がある場合または法令上許容される場合）
- 法令に基づく対応、紛争解決、権利保護のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の利用の法的根拠
当工房は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要であること
- 法令上の義務を履行するために必要であること
- 当工房または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しないこと
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であること
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人データの第三者提供および共同利用
当工房は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当工房は、配送業者、決済代行事業者、予約管理システム提供事業者、メール配信事業者、会計・税務関連事業者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当工房は委託先に対し、適切な監督を行います。
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当工房は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある事業者へ提供または委託する場合があります。その場合、当工房は、個人情報保護法その他関係法令に従い、当該国の個人情報保護制度、当該事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。
なお、法令上必要な場合には、あらかじめご本人の同意を取得し、または必要な情報を提供します。
7. 個人情報の保存期間
当工房は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- ご注文・取引関連情報：取引完了後、法令上必要な期間を含めて保存
- 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間保存
- 会計・税務関連情報：法令で定められた期間保存
- ワークショップ申込情報：開催終了後、必要な範囲で保存
- 同意に基づく配信情報：配信停止または同意撤回まで保存
保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当工房が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。さらに、当工房の正当な利益に基づく処理に対しては、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、請求に際しては、ご本人確認をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意を撤回された場合、当工房は、撤回対象となる目的での利用を停止し、必要に応じて個人情報を削除します。ただし、法令上保有が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情・相談の申出先
当工房の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当工房は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的措置
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
工房 みずたまクラフト
住所：〒153-0044 東京都目黒区大橋2丁目22-8 工房みずたまクラフト
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6452-7839
13. プライバシーポリシーの変更
当工房は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当工房のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合にはご本人の同意を取得します。
制定日：2026年4月1日